Este contrato se celebra entre REINPIA SAS de CV (en adelante "El Proveedor") y el cliente que acepta estos términos al momento de contratar (en adelante "El Cliente").
El Proveedor se compromete a generar y mantener un ecosistema digital completo para El Cliente bajo la plataforma ComerCia Digital, que incluye los módulos contratados según el plan elegido.
El servicio comprende dos componentes:
Cuota de Implementación (única): Cubre la generación del ecosistema digital. Se financia en cuotas según el plan. No es reembolsable una vez entregado el ecosistema.
Membresía Mensual: Cubre el mantenimiento, hosting, actualizaciones y soporte. Se cobra el día 1 de cada mes. Se puede cancelar con 30 días de anticipación.
En los planes Tipo B, El Proveedor retiene automáticamente el porcentaje acordado de cada venta procesada a través de la plataforma. Esta comisión cubre los costos de infraestructura de pagos y el servicio continuo.
Una vez completado el pago de implementación, el contenido generado específicamente para El Cliente (textos, diseños, estructura del sitio) es de su propiedad. La plataforma tecnológica, el código base y los agentes de IA son propiedad exclusiva de REINPIA SAS de CV.
El Proveedor podrá suspender el servicio en los siguientes casos:
Ante falta de pago, El Cliente recibirá 3 avisos antes de la suspensión: a los 3, 7 y 14 días de atraso.
Cualquiera de las partes puede dar por terminado este contrato con 30 días de aviso previo por escrito (correo electrónico o WhatsApp). Al término:
El Proveedor puede modificar las condiciones del servicio con 30 días de aviso. Si El Cliente no está de acuerdo, podrá cancelar sin penalización durante ese período.
Las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa de forma amistosa en un plazo de 15 días. De no lograrse, las controversias se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Querétaro, Querétaro, México, renunciando a cualquier otro fuero.
Para asuntos legales: legal@comerciadigital.com.mx
WhatsApp: +52 56 2905 6542